CEO的话

周日的時候,我看了一個國家地理頻道的節目,說小海龜從沙灘上出生,要立即爬出大海,但過程卻面對無數獵食者的追迫,一千隻小生命,只有少數十多隻可以成功流入大海,迎接真正新生命的開始。一邊看,筆者有感就有如商業社會的嚴峻環境。

相信有不少同事都聽過我個人在市務路上的經曆,我的市務工作生涯,亦是從最基層開始,由美工、網站主編、項目經理、品牌管理經理至市務規劃及傳訊主管。

過去曾直接為「十大傑出青年」、『香港最受歡迎分析師』、「世界傑出華人」、「海外傑出華人領袖」及「香港傑出工業家」等老板們工作,他們都有一個共同特點是白手興家、要求極高、市場觸覺強與執行力強。

他們對市務規劃的要求十分嚴苛,十分挑剔,所以個人需要面對『極之嚴厲的條件與環境』,有些條件是你們無法從一般正常人的視野理解。

從另一個角度看,我有幸地跟一群成功人仕學習如何以市場策劃在競爭激烈的市場上「爭勝」。

在我彙聚各人的優勢的過程上,我發現了一個「成功」的共通之處。

就是建立「創造成功」的工作流程。

甚麼是「創造成功」的工作流程?就是項目負責人需要發掘項目成功的因子與競爭優勢。

從而把工作項目標準化、流程化。並如實執行,並且定時檢討較益與優化。

換句說話,是首先建立『成功」,再以把過程標準化。大量複製「成功」。

變為可執行的工作流程,要每日優化,每日減少犯錯,設定質量目標。

個人說到這里,相信團隊的成員會明白,我想帶出甚麼?

現時部門的各同工分別負責不同項目,要達至項目上有所「成績」,首先負責的同事要明白「成功」的關鍵。

因此,各同工在處理個人項目上,個人從一開始均手把手讓你們感受市場的狀況,且冀望在過程上讓你們明白「成功」的關鍵。

所以,你們均經曆過犯錯,經曆過學習,經曆過自我調節。

跟著,我會助你們整合,提醒你們在工作上的重要流程。

最後,公司會為成熟的同工,就該獨立項目設定「關鍵成效標準」(KPI),期望有關同工在完成KPI的同時,達至公司期望的果效。

但你們首要是明白,完成項目而達不到果效,對公司來說,這樣達到預期KPI亦是沒有真正意義。

但這狀況卻表示同工沒有在行業上的競爭優勢。望同事認真看待工作及標杆,並引以為戒。

當然,連基本項目的成功標準亦不能拿握,或不達標,更加是不可以接受。


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